网购家具问题多 消费者需谨慎

  最近,很多人喜欢在微信朋友圈中晒自己支付宝十年的账单,小编在这些账单中发现,近两年,家具的消费在网购中的比例逐渐加重。网购家具便宜又方便,深受大家喜爱,可是,由于家具网购的特殊性,不少消费者也因此遇上很多烦心事!

  网购家具问题: 做工粗糙、尺寸“缩水”

  前不久,消费者小赵通过网上一家中式古典家具卖场订购了一套五斗柜。产品说明中标注的全部是纯实木。结果收到货后小赵感觉家具轻飘飘的,找来专业木工一检查,除了四个框架是实木框外,其他抽屉上下隔板都是三合板。小赵郁闷地表示,“本想买个纯实木的家具,更环保,没想到还是上当了。”卖家倒是答应可以退换,但是小赵考虑到运费还得再扔三四百元,最终还是凑合着用了。

  “我从淘宝上买的衣柜两个月了,一直都有刺鼻气味,怀疑有可能甲醛超标,但是没有家具说明书,卖家说新家具都会有油漆味,放一段时间就好了。”高女士无奈地表示,货款已经支付了,现在没人管了。还有消费者遭遇网购家具尺寸“缩水”,五金件以次充好、仿冒名牌家具等各种问题。

网购家具问题多     消费者需谨慎

  投诉热点:甲醛超标、以次充好

  据工商部门相关人士介绍,近年来家具质量问题的投诉热点主要包括甲醛超标、挥发刺激气味;材质以次充好,以普通木头冒充名贵木材;或者付款后到货时间长,运输过程中有损坏责任难界定;在一些规模小、不正规的家居卖场,还存在家具以次充好、假冒名牌的现象。

  “尤其是甲醛问题在板式家具业引发的投诉较多,如胶合板、细木工板、刨花板、中纤板等板材中都有可能含有甲醛。这些板材都是由木材边角料、碎末黏合而成,在制作时不可避免地要使用到胶黏剂,而胶黏剂就会释放甲醛,很容易造成家具产品甲醛超标的现象。”工商局相关人士说,但是因为消费者在网上购买家具时,往往都没有相关检测报告,也没有购物凭证,这就为后续维权带来了困难。

  小贴士:家具要先看产品质量检测报告

  小编提醒消费者,网购家具时最好在知名品牌购物网站选购,注意商家是否明示了产品的质量检验证书,下单前要与商家明确是否可以“无理由退换货”以及退换货的条件和手续,并保留交易网页、聊天记录等与质量、服务有关的证据,以便出现问题后及时维护自身权益。

  另外,在购买家具时,一定要先看产品质量检测报告。在选择家具时,先闻闻家具的味道,再看看工艺,最后拉开抽屉及柜门体验,如眼睛、咽喉有不适的感觉,基本可以表明这套家具的甲醛含量严重超标。此外,消费者还要慎点“确认付款”,因为一旦钱进入商家账户,若想申请退款只能和商家协商,与第三方支付平台无关。

  业内人士提醒大家,在网购家具时,一定要先要求卖家出示检测报告,同时弄清家具材质,最重要的一定要和卖家要取发票,以便万一出现纠纷可以维权!

上一篇:"胡氏家具"甲醛超标 一家三口中毒获赔80余万

下一篇:曲美家居发“绿色圣诞”创意召集令

公司地址:广东省中山市大涌镇葵朗路

邮政编码:300009

销售热线:0760-87729988

传真号码:0760-87729988

联 系 人:王先生

公司网址:www.gdyhf.com

电子邮箱:[email protected]

Q Q:1014269709


Copyright © 2014:中山市永华家具有限公司 .All Right Reserved.粤ICP备06011901号