家具产品质量下降 后续服务跟不上

  目前,国内家具市场格局逐渐清晰化,市场上新兴的企业太多。家具业逐渐分化成:成熟求变型、新锐精英型以及草创求存型三类企业。其中,作为未来家具业的新秀,新锐精英型企业正以迅猛的发展速度向前奔跑着。但俗语说得好:欲速则不达。部分企业由于快速扩张,以致超出自身承受范围,致使诸多问题浮出水面。

  1、产品的质量下降

  相比成熟型企业而言,新锐精英型企业更具创造力,它们能在传统模式的基础上,利用新型营销方式快速突破市场,抢占市场份额。但这类企业毕竟规模有限,生产能力受制,如果快速扩张,其结果是:产量上去了,质量却下降了。而事实上,这类例子屡见不鲜。

家具产品质量下降 后续服务跟不上

  “所以,沉得住气的企业继续前进,而急躁的企业则被甩在后面。”业内人士说。专家提醒:国内新锐型家具企业还需能沉得住气,表现出鲜有的沉着稳重之气。

  2、后续服务跟不上

  对于一些企业的迅速扩张,“受伤害”的不只是产品,还有企业的后续服务。因为当企业扩张过快时,团队的管理将跟不上发展速度,致使各大部门对接出现问题,这样容易导致后续服务出现纰漏,或质量低下等问题。另外,产品的过度倾销也会造成服务成本的快速增长,使得企业在资金支持和服务人员储备等方面都会显得力不从心。

  所以,企业在发展之际,应该制定相匹配的营运策略,以将众环节统一起来,避免超前和滞后现象。

  3、招商承诺不兑现

  另外,作为企业分销的重要渠道,招商对企业发展意义巨大。所以,企业扩张的一大目标自然是力求将加盟店覆盖到国内重要地域。因此,很多企业为了寻求招商规模,盲目拓市,有的为了招到加盟商,甚至降低招商要求。最终的结果是,招商量到达了,地域覆盖面积上去了,但是,经销商的抱怨也多了。据了解,近年来诸如经销商指责商家不履行承诺的新闻频频发生,大多是商家与加盟商签订加盟协议后基本对经销商置之不理,很多支持无法落实到位。造成此类现象的根本原因在于:企业的招商规模已经远远超出其控制规模,企业管理能力不能及了。“这种现象不足为奇,因为招商量过大势必会影响到后续招商质量。”业内人士说。

  对于目前的家具行业来说,新锐型精英企业正处于高速的发展时期,有一定的优势,也有其不足之处。专家认为,这属于企业发展过程中的常态,属正常现象,只要这类企业能挑战好心态,做好积极面对未来的决心,定能在行业中有所突破。

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